Analytics: s. ing. –  La disciplina che si occupa di raccogliere, individuare e interpretare i dati attribuendogli un significato. Questo tipo di analisi consente di valutare l’andamento di un business, soprattutto online grazie a piattaforme come ad es. Google Analytics o agli strumenti Insight messi a disposizione dai social network.

Antivirus: [comp. di anti e virus] – Nel linguaggio informatico, un antivirus è un software che ha come obiettivo quello di prevenire, rilevare ed eventualmente rendere inoffensivi alcuni programmi (chiamati virus) dannosi per un computer, smartphone o tablet. Gli Antivirus moderni sono forniti di funzioni che permettono aggiornamenti periodici, per garantire protezione contro i virus più recenti.
Bisogna ricordare però che un antivirus da solo non è abbastanza per proteggere il proprio PC dai virus informatici.

Automation: s. ing. – [dall’ing. automation, der. di automatic «automatico»] in Italiano «automazione» – Tecnologia che impiega sistemi di controllo per gestire macchine e processi in modo automatico, riducendo al minimo l’intervento dell’essere umano.

App: s. ing. – [der. di application «applicazione»] – In informatica il termine applicazione indica un software che ha lo scopo di rendere possibile una o più funzionalità, servizi o strumenti utili, selezionabili su richiesta dall’utente tramite interfaccia utente.
È dunque il risultato a livello utente dalla combinazione di risorse software e rispettive risorse hardware necessarie per la loro esecuzione.
Nel caso di un dispositivo mobile, come smartphone o tablet, il termine applicazione è sostituito più comunemente con il termine app.

Autenticazione a 2 fattori: [ 2FA – Two-Factor Authentication ] – Metodo sicuro di autenticazione che si basa sull’utilizzo congiunto di due metodi di autenticazione individuali. Per fare un esempio di autenticazione a due fattori, basti pensare al metodo di accesso al conto corrente: vengono sfruttati un ID, una password e una one-time password o OTP, cioè un codice usabile una volta sola generatosi attraverso un token.
La 2FA aiuta le aziende a monitorare e proteggere i propri dati sensibili dalle reti vulnerabili del web.

Banner: s. ing. [web banner o banner ad, dall’inglese “banner” che letteralmente significa bandiera, vessillo o striscione] – Forma di pubblicità che consiste in una immagine a striscia, spesso posta all’inizio di una pagina web di un rispettivo sito.

Big Data: s. ing. [“grandi (masse di) dati”, o in italiano megadati] – Insieme così grande di dati, in termini di volume, velocità e varietà, da richiedere tecnologie e metodi analitici specifici per conoscerli e interpretarne il valore. Questo concetto è anche conosciuto come “Le tre V” (volume, varietà e velocità).

Blockchain: s. ing. [in italiano “catena di blocchi”] – Struttura dati condivisa e immutabile. È definita come un registro digitale le cui voci sono raggruppate in blocchi, concatenati in ordine cronologico la cui integrità è garantita dall’uso nel tempo della crittografia.

Blog: s. ing. [abbr. di “weblog”] – Particolare tipo di sito web in cui i contenuti vengono visualizzati in forma anti-cronologica (dal più recente al più lontano nel tempo). In genere il blog è gestito da uno o più blogger che pubblicano, più o meno periodicamente, contenuti multimediali, in forma testuale o in forma di post, concetto assimilabile o avvicinabile a un articolo di giornale.

Browser: s. ing. [in italiano “navigatore”] – Software per l’acquisizione, la presentazione e la navigazione di risorse sul web. Tra i browser più utilizzati ci sono Google Chrome, Safari, Microsoft Edge e Opera.

Client: s. ing. – In una rete informatica, un client è ogni computer, programma o parte di programma, collegato al server e in grado di scambiare dati con esso attraverso l’uso di determinati protocolli di comunicazione.

Cloud: s. ing. – Termine con cui ci si riferisce alla tecnologia che permette di elaborare e archiviare dati in rete. In altre parole, il cloud è una banca dati sempre attiva che permette, attraverso internet, l’accesso ad applicazioni e dati memorizzati su un hardware remoto invece che su un computer locale.

CMS: acr. ing. [content management system, “sistema di gestione dei contenuti” in italiano] – Software, installato su un server web, il cui compito è facilitare la gestione dei contenuti di siti web, svincolando il webmaster da conoscenze tecniche specifiche di programmazione Web. In altre parole un CMS è uno strumento che aiuta a costruire un sito web da zero senza bisogno di scrivere tutto il codice.

s. ing. – In informatica, file di informazioni che i siti web memorizzano sul computer dell’utente durante la navigazione, allo scopo di identificare chi ha già visitato il sito in precedenza e rilevare altri dati, come ad esempio quelli di navigazione.

Cracker: s. ing. – Pirata informatico che si introduce in un programma o in una serie di programmi, eludendone i sistemi di protezione, per violarli, danneggiarli, copiarli o farne comunque un uso illegale.

Criptovaluta: Valuta virtuale registrata su blockchain che, secondo la definizione di Banca d’Italia, costituisce una rappresentazione digitale di valore ed è utilizzata come mezzo di scambio o detenuta a scopo di investimento. Le criptovalute possono essere trasferite, conservate o negoziate elettronicamente.

CRM: acr. ing. [customer relationship management, “gestione delle relazioni con i clienti”] – Termine che indica la tecnologia, il processo o la strategia adottata per gestire le relazioni con i clienti.
L’obiettivo del CRM è quello di migliorare e rendere stabile nel tempo il contatto tra l’azienda e il cliente.

Cyberbullismo: Bullismo virtuale. Atto aggressivo, prevaricante o molesto compiuto tramite strumenti telematici (sms, e-mail, siti web, chat, ecc.).

Digitalizzazione: Nel campo dell’informatica e dell’elettronica, con digitalizzazione si intende il processo di trasformazione di un’immagine, di un suono o di un documento in un formato digitale, interpretabile da un computer.
Quindi la digitalizzazione è una traduzione tra due sistemi diversi per trasmettere e registrare informazioni.

Digital Marketimg: s. ing. – Insieme delle strategie di marketing che si avvalgono dell’utilizzo di dispositivi digitali connessi a Internet (quali computer, smartphone, tablet, smart TV) e di altri media e piattaforme digitali per promuovere un prodotto o servizio.
L’insieme degli strumenti di marketing digitale rendono le campagne digitali molto più precise e targettizzate di quelle tradizionali.

Digital Transformation: loc. ing. [in italiano “trasformazione digitale”] – Indica un insieme di cambiamenti culturali, organizzativi, sociali, creativi e manageriali, legati all’applicazione di tecnologia digitale, in tutti gli aspetti della società umana.
Non c’è persona, ente o azienda che non sia stata toccata dalla digitalizzazione e che quindi ha cambiato le nostre abitudini quotidiane e il modo di fare business.

E-learning: loc. ing. [composto di “e” per electronic (in italiano “elettronico”) e learning “apprendimento”] – Sistema di apprendimento in cui sia previsto che una parte o l’insieme del corso venga fruito attraverso un collegamento telematico con un sito opportunamente attrezzato oppure una app.
In altre parole, è il complesso di mezzi digitali messi a disposizione degli utenti per la condivisione di contenuti didattici multimediali.

E-mail: loc. ing. [composto di e- (abbreviazione di electronic in italiano “elettronica”) e mail «posta»] – Servizio internet grazie al quale ogni utente abilitato può inviare e ricevere dei messaggi utilizzando un computer o altro dispositivo elettronico (come smartphone o tablet) connesso in rete attraverso un proprio account di posta registrato presso un fornitore del servizio. Sistema sviluppato ed usato dal 1971, serviva per scambiare messaggi fra le varie università.
L’email è la versione digitale della posta ordinaria e cartacea.

Firma Digitale:[ Firma Elettronica Qualificata – FEQ ] Firma che permette di scambiare in rete documenti con piena validità legale. È il risultato di una procedura informatica, detta validazione, che garantisce l’autenticità e l’integrità dei documenti informatici su cui è apposta.
Possono dotarsi di firma digitale tutte le persone fisiche: cittadini, amministratori e dipendenti di società e pubbliche amministrazioni.

FTP: [ File Transfer Protocol ] è un protocollo usato per trasferire file tra computer su Internet. Si tratta di un protocollo basato sull’architettura client/server. È possibile infatti accedere ai file archiviati su un server utilizzando un client FTP (un browser oppure un software FTP come “Filezilla”).

GDPR: [ General Data Protection Regulation ] Il regolamento generale sulla protezione dei dati, ufficialmente regolamento (UE) n. 2016/679, è un regolamento dell’Unione europea in materia di trattamento dei dati personali e di privacy, entrato in vigore il 24 maggio 2016 ed operativo a partire dal 25 maggio 2018.
Con questo regolamento, la Commissione Europea si propone come obiettivo quello di rafforzare la protezione dei dati personali dei cittadini dell’Unione europea (UE) e dei residenti nell’UE, sia all’interno che all’esterno dei confini dell’UE, restituendo ai cittadini il controllo dei propri dati personali, semplificando il contesto normativo che riguarda gli affari internazionali, unificando e rendendo omogenea la normativa privacy dentro l’UE.

Grafica Vettoriale: La grafica vettoriale è una tecnica di rappresentazione dell’immagine in cui gli elementi grafici che la costituiscono sono un insieme di forme geometriche semplici, alle quali possono essere attribuiti colori e anche sfumature. Questi elementi vengono geometricamente ubicati nel disegno con l’indicazione delle coordinate dei punti di applicazione.
Grazie alla grafica vettoriale è possibile modificare le dimensioni di un’immagine senza che venga deformata o perda risoluzione.

Hosting: s. ing. – Servizio di allocazione su server web offerto dagli ISP (Internet service provider), gratuitamente o a pagamento, per rendere accessibili in rete i contenuti di siti web. Le risorse messe a disposizione dai provider dipendono dalle caratteristiche e dagli obiettivi del sito e comprendono generalmente lo spazio web, un numero di caselle di posta elettronica, larghezza di banda, applicazioni, servizi di statistiche e analisi del traffico, strumenti per la gestione delle pagine e database online.

HTML: acr. ing. [ Hypertext Markup Language ] – Sigla usata in informatica, e in modo particolare nella rete Internet, per indicare un linguaggio descrittore delle pagine web.

HTTPS: acr. ing. [ Hyper Text Transfer Protocol Secure, in italiano “Protocollo di trasferimento ipertestuale sicuro” ] – Dicitura visualizzata negli URL di un sito web protetto con un certificato SSL, una tecnologia standard che garantisce la sicurezza di una connessione a Internet e protegge i dati sensibili scambiati fra due sistemi impedendo ai criminali informatici (cracker) di leggere e modificare le informazioni trasferite, che potrebbero comprendere anche dati personali.

Indirizzo IP: In informatica e nelle telecomunicazioni, indirizzo telematico, ossia sequenza di numeri o di caratteri alfabetici che permette di individuare un computer connesso alla rete Internet. È un numero o un carattere univoco che identifica univocamente un dispositivo connesso.

Intelligenza Artificiale: (in inglese AI) quel settore dell’informatica che studia la possibilità di costruire computer che siano in grado di riprodurre il funzionamento di alcune capacità della mente umana o dell’intero pensiero umano.
L’Intelligenza Artificiale è una materia dove si interrogano scienziati così come filosofi in quanto manifesta aspetti etici oltre che teorici e pratici.

Internet: s. ing. – In informatica, rete di computer a estensione mondiale, mediante la quale le informazioni contenute in ciascun computer possono essere messe a disposizione di altri utenti che possono accedere alla rete in qualsiasi località del mondo.
È uno dei maggiori mezzi di comunicazione di massa grazie anche ai servizi a disposizione dell’utente che vi naviga.

IOT: acr. ing. [ Internet Of Things ] – Neologismo usato per definire il collegamento di oggetti, dispositivi e servizi alla rete telematica, al fine di riceverne dati e poter inviare comandi e istruzioni. Si tratta dell’evoluzione del web stesso.

Junker: App che aiuta a fare la raccolta differenziata attraverso la scansione del codice a barre.

Malware: s. ing. [ abbreviazione di “malicious software”, in italiano “software malevolo” ] – Nome generico con cui vengono indicati tutti i software creati con l’intento di arrecare danno all’utente o comunque di creare vantaggio per l’autore all’insaputa dell’utente. Un malware può raccogliere dati personali dal computer ospite, connettere il computer a un diverso operatore internet, o semplicemente dare all’autore un accesso completo al computer ospite, per esempio per inviare spam.

Media Digitali: I media digitali sono i mezzi di comunicazione legati alle tecnologie e a Internet, che si differenziano dai media tradizionali (Stampa, Radio, Televisione) in particolar modo per le caratteristiche di multimedialità e interattività.

Metaverso: [ in inglese “metaverse” ] – Insieme di ambienti virtuali tridimensionali in cui le persone possono interagire tra loro attraverso avatar personalizzati.
È la combinazione dei termini “meta” e “universo”, proprio a simboleggiare un universo meta, oltre la fisica.

Motore di Ricerca: [ in inglese “Search Engine” ] – Sistema automatico che analizza un insieme di dati (spesso da esso stesso raccolti) e restituisce un indice dei contenuti disponibili classificandoli in modo automatico in base a formule statistico-matematiche che ne indichino il grado di rilevanza data una determinata chiave di ricerca. Tra i motori di ricerca più famosi ci sono Google, Bing, DuckDuckGo.
Il lavoro dei motori di ricerca si divide in 3 fasi: l’analisi del campo d’azione, la catalogazione del materiale ottenuto e la risposta alla domanda del cliente.

Networking: s. ing. – Spesso confuso con la vendita, il termine networking identifica in realtà la costruzione di relazioni a lungo termine e di una buona reputazione nel tempo. Si tratta di incontrare e conoscere persone che possono potenzialmente aiutarvi a far crescere la vostra carriera o il vostro business. È la creazione di una rete di contatti.

Newsfeed: s. ing. [ in italiano “sezione di notizie” ] Il newsfeed è l’elenco dei contenuti appena pubblicati su un sito web. Molti social network, tra cui Facebook, Instagram, LinkedIn, dispongono di news feed proprietari che forniscono ai membri del sito aggiornamenti di stato, aggiornamenti da parte di colleghi e amici. Grazie agli algoritmi a disposizione i social media riescono sempre a fornire agli utenti una buona esperienza.

Newsletter: s. ing. [comp. di news «notizia, notizie» e letter «lettera»] – Aggiornamento informativo periodico che un’azienda, un ente (pubblico o privato), un’associazione o un gruppo di lavoro, invia a un determinato target, come utenti, clienti o membri, aggiornandoli sulle proprie attività. Nata in forma cartacea, oggi è inviata prevalentemente tramite posta elettronica. L’oggetto della Newsletter può variare dall’informazione all’economia fino all’intrattenimento.

NFC: acr. ing. [ Near Field Communication, traducibile in italiano con “comunicazione a corto raggio” ] – Tecnologia che consente di collegare attraverso la radio frequenza due dispositivi che si trovano a poca distanza tra loro. Viene utilizzata per effettuare transazioni attraverso lo smartphone: è sufficiente registrare la modalità di pagamento nel proprio digital wallet ed avvicinare il telefono al POS. È una tecnologia utile per trasmettere dati da due dispositivi vicini.

NFT: acr. ing. [ Non Fungible Token, traducibile in italiano con “gettone non riproducibile” ] – Certificato digitale non duplicabile che attesta l’originalità e la proprietà univoca di un bene fisico o digitale, registrata su file crittografati inalterabili (tecnologia blockchain) contenenti metadati identificativi e descrittivi. A differenza di una criptovaluta che può essere sostituita da un’altra criptovaluta, un NFT è unico e non può essere sostituito (come ad esempio un’opera d’arte).

Nomade Digitale: Professionista che lavora da remoto e sceglie liberamente il posto in cui lavorare senza vincoli di spazio (città, ufficio ecc.)

Offshoring: s. ing. – Strategia adottata da un’impresa locale che consiste nella delocalizzazione, anche attraverso la tecnologia digitale, di alcune attività, prodotti e/o servizi presso sedi estere, siano esse sussidiarie della casa madre oppure fornitori di servizi indipendenti.

Open Innovation: locuzione ing. – L’open innovation è un modo di concepire le attività di ricerca e sviluppo nell’era dell’informazione e della globalizzazione basato sull’apertura e sulla condivisione di idee in netto contrasto con la ricerca tradizionale.

Open Source: locuzione ing. (in italiano «sorgente aperta») – In informatica, software non protetto da copyright, il cui codice sorgente è lasciato alla disponibilità degli utenti e quindi liberamente modificabile e utilizzabile da chiunque e per qualsiasi scopo.

OTP: [ One Time Password, traducibile in italiano con “password usa e getta”] – È una stringa di caratteri alfanumerici che formano un codice di sicurezza generato da un algoritmo, su richiesta dell’utente, per accedere ad un sistema oppure per autorizzare specifiche transazioni, ad esempio nelle operazioni eseguite in home banking.
È un sistema di autenticazione molto sicuro poiché il codice viene inviato direttamente su un dispositivo in possesso del titolare (SMS su cellulare, token…) e una volta utilizzato non è più valido.

PIN: acr. ing. [ Personal Identification Number, in italiano “Numero di Identificazione Personale” ] – E’ un codice numerico, segreto e personale, che consente di accedere, solo a chi ne è a conoscenza, a servizi, sistemi o dispositivi. Serve per autorizzare a compiere quella determinata azione solo chi possiede il codice pin, ed è quindi adibito ad eseguirla.

Plugin: s. ing. – Modulo software che non agisce in maniera autonoma e che inserito o installato in un programma ne fa da supporto aumentandone le funzionalità.
Un plugin è un’estensione che permettere di espandere le capacità di un programma o di un dispositivo.

POS: acr. ing. [ Point of Sale, in italiano “punto vendita”] – Si tratta del luogo telematico (costituito da un dispositivo per il pagamento automatico degli acquisti) dove avvengono le transazioni di pagamento, mediante moneta elettronica, attraverso l’uso di carte di debito o di credito grazie ai relativi chip o bande magnetiche.
Collegato al sistema bancario consente all’esercente di vedersi accreditate sul proprio conto corrente le somme e all’acquirente di saldare gli acquisti senza l’utilizzo del denaro fisico.

Privacy: s. ing. [der. di priva(te) «privato»] – Termine diventato di uso comune per indicare la sfera privata di ogni individuo e, in particolare, quell’insieme di informazioni personali sulle quali desideriamo mantenere il riserbo, escludendone l’accesso ad altri. È la vita personale, privata, dell’individuo o della famiglia, in quanto costituisce un diritto e va perciò rispettata e tutelata.

Profilazione: Stesura di un profilo, mediante l’identificazione e la raccolta dei dati personali e delle abitudini caratteristiche di qualcuno, al fine di suddividere i profili in gruppi a seconda del loro comportamento o abitudini.

QR Code: s. ing. [ Quick Response Code, in italiano “codice a risposta rapida”] – E’ un tipo di codice a barre raffigurato da un quadrato con all’interno punti e righe di diversa grandezza. Attraverso apposite App, è possibile sbloccare contenuti multimediali semplicemente inquadrando il QR Code con la fotocamera dello smartphone.

Realtà Aumentata: [abbreviato RA o AR dall’inglese augmented reality] – Modo con cui si intende l’arricchimento della percezione sensoriale umana mediante informazioni, in genere manipolate e convogliate elettronicamente, che non sarebbero percepibili con i cinque sensi.
Il cruscotto dell’automobile, l’esplorazione della città puntando lo smartphone o la chirurgia robotica a distanza sono tutti esempi di realtà aumentata.

Realtà Virtuale: Simulazione attraverso un computer o altro dispositivo di una situazione reale con la quale il soggetto umano può interagire, a volte per mezzo di interfacce non convenzionali, estremamente sofisticate, quali occhiali e caschi su cui viene rappresentata la scena e vengono riprodotti i suoni, e guanti (dataglove) dotati di sensori per simulare stimoli tattili e per tradurre i movimenti in istruzioni per il software. Simili tecniche sono usate, tra l’altro, nei videogiochi, nell’addestramento militare dei piloti e nella modellistica di sistemi microscopici, per es. nello studio delle proprietà delle biomolecole.

Responsive Design: s. ing. – Tecnica di web design per la realizzazione di siti in grado di adattarsi graficamente in modo automatico al dispositivo coi quali vengono visualizzati, riducendo al minimo la necessità dell’utente di ridimensionare e scorrere i contenuti. Questo permette al sito di essere più accessibile dagli utenti.

SERP: acr. ing. [ Search Engine Result Page, in italiano “Pagina dei risultati di ricerca” ] – Pagina dei risultati di un motore di ricerca in risposta a una richiesta dell’utente. È un termine legato a “query” che invece indica la domanda effettuata al motore di ricerca.

Server: s. ing. – In informatica, computer di elevate prestazioni che in una rete fornisce un servizio condiviso agli altri computer collegati, detti client.

Sharing: s. ing. [in italiano “condividere”] – Condivisione tra più agenti economici di un bene o servizio. La condivisione di un bene, per es. di un’automobile (car sharing), di un appartamento (house sharing) ecc., rappresenta un modo per contenere la spesa dei partecipanti, e in alcuni casi aderisce a un modello di consumo, che intende ridurre la crescita della domanda, e quindi della produzione, di beni e servizi.
Questa concezione ha guadagnato popolarità anche grazie alla diffusione di internet, che ha permesso la creazione di specifici mercati virtuali, tesi ad allargare il numero di potenziali partecipanti.

Social Media: [comp. da “social”, sociale, e “media”, mezzo di comunicazione] – Portali Web che rendono possibile creazione, condivisione e scambio di contenuti generati dagli utenti creando reti sociali online.

<ˈsəʊʃəl ˌnɛtwɜːk> Sito internet o tecnologia digitale che mette a disposizione degli utenti un punto di incontro virtuale e consente agli utenti di condividere contenuti testuali, immagini, video e audio e di interagire tra loro, costruendo delle reti sociali virtuali. Generalmente i social network prevedono una registrazione mediante la creazione di un profilo personale protetto da password e la possibilità di effettuare ricerche nel database della struttura informatica per localizzare altri utenti e organizzarli in gruppi e liste di contatti.

SPAM: s. ing. [contrazione di sp(iced) (h)am, che indica un tipo di carne suina in scatola, nome depositato; la parola fu adoperata nello show televisivo inglese Monty Python’s Flying Circus, messo in onda nel 1969], usato in ita. al maschile o al femminile – Messaggio fastidioso e indesiderato di posta elettronica, spec. di natura pubblicitaria.

SPID: [ Sistema Pubblico di Identità Digitale ] – Identità digitale composta da una coppia di credenziali (username e password) con le quali è possibile accedere ai servizi online della pubblica amministrazione e dei privati aderenti in modo sicuro.

Stampa 3D: Realizzazione di oggetti tridimensionali mediante produzione additiva, cioè aggiungendo uno strato sopra l’altro, partendo da un modello 3D digitale, ottenuto con software specifici e successivamente elaborato e realizzato da apposite macchine.

Streaming: s. ing. – In informatica, trasmissione di file per via telematica che permette al computer ricevente di elaborare progressivamente i dati in ingresso, prima che il file stesso sia stato completamente acquisito. Questa tecnica è utilizzata soprattutto per scaricare file multimediali di notevoli dimensioni da Internet, in modo che l’utente possa iniziare a usufruirne non appena ne ha comandato il download.

Trojan: Tipo di malware che si nasconde all’interno di un altro programma apparentemente non dannoso, per questo prende il nome dall’antica storia greca dell’inganno del Cavallo di Troia. Ne esistono di diversi tipi in funzione dell’obiettivo, come ad esempio banker per rubare i dati su piattaforme di banking on line, ransom per bloccare un dispositivo.

Troll: s. ing. – Account che attraverso le piattaforme online, in particolare i social network, provoca o insulta altri utenti, spesso nascondendosi dietro all’anonimato di un nickname, con il solo scopo di disturbare la comunicazione o scaldare gli animi.

Thiefing: s. ing. – Attività illecita che consiste nell’appropriarsi di servizi di tipo informatico senza il consenso del legittimo proprietario. Questa operazione viene effettuata sfruttando le minime misure di protezione adottate dagli utenti per i propri dispositivi. Un esempio comune di Thiefing è l’utilizzo di una rete Wi-Fi non protetta per accedere a Internet o a servizi online.

Username: s. ing. [ in italiano “nome utente”] – Insieme alla password costituisce le credenziali di autenticazione per l’accesso a sistemi o applicativi (es. la posta elettronica). A differenza della password (personale) la username è pubblica ed utile per identificare l’utente all’interno di una determinata comunità virtuale. Come la password può essere composta da caratteri alfanumerici. Spesso permette di mantenere la propria identità anonima.

User Experience: [ UX, in italiano “esperienza utente” ] – La User Experience (UX) si riferisce alle emozioni e atteggiamenti di una persona nel momento in cui utilizza un particolare prodotto, sistema o servizio. Include la percezione di una persona degli aspetti di un sistema, come l’utilità, la facilità d’uso e l’efficienza.

User Interface: s. ing. [ abbreviazione UI, in italiano “interfaccia utente” ] – La User Interface (UI) è il campo del design industriale che si occupa dell’interazione uomo-computer, cioè lo spazio dove le interazioni tra l’uomo e le macchine vengono in essere.
Lo scopo dell’interazione è quello di permettere una effettiva operatività e controllo da parte dell’essere umano, mentre la macchina in maniera simultanea fornisce feedback che permettono il processo decisionale dell’operatore.

Virus: Categoria di software appartenenti ai Malware progettati e realizzati per causare danni, la cui natura ed entità variano in base alla tipologia, all’interno dei dispositivi infettati. Nella maggior parte dei casi, però, i virus cancellano o infettano i file e sovrascrivono altre informazioni, rendendo illeggibili le precedenti.

Voip: acr. ing. [ Voice Over Internet Protocol, in italiano “voce tramite protocollo internet”] –  È la tecnologia che consente di effettuare telefonate utilizzando la rete internet.

VPN: acr. ing. [ Virtual Private Network, in italiano “Rete Privata Virtuale” ] – Servizio che consente di proteggere da occhi indiscreti le attività online creando una rete di comunicazione privata tra dispositivi in Internet: quando l’utente attiva sul suo device il servizio VPN, vengono criptati i dati e cambiato l’indirizzo IP che identifica il luogo da cui sta avvenendo la connessione.

Web Marketing: s. ing. – Tipologia di marketing che utilizza Internet come strumento per il trasferimento di messaggi di marketing ai consumatori.
Il web marketing include l’email marketing, SEM e SEO, il social media marketing, diversi tipi di display advertising (inclusa la pubblicità tramite web banner).

Web Reputation: loc. ing. – La considerazione in cui si è tenuti nella rete telematica, ovvero l’insieme di tutto quanto viene pubblicato online riguardo una persona, un’azienda, un prodotto, servizio, progetto o evento.
In poche parole, la percezione che gli altri utenti sul web hanno di una persona fisica o giuridica.